Tag Archives: komunikacja

Jak zrobić z Alexa “otwieracz drzwi”? :-)

December 14, 2010 – 12:26

Pamietacie post “Historia pewnej rekomendacji”? Jak dobrze się to potem skończyło dla tego Kolegi? Takie historie pojawiają się u mnie nierzadko, a dziś chcę Wam opowiedzieć o tym, jak ktoś kogo nie widziałem na oczy „załatwił sobie” że opis jego działalności wylądował w rękach jednego z najbardziej pasujących ludzi w Polsce. Na początku był mail, [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Firmy i minifirmy, Jak to robi Alex, Zapraszam do wersji audio | Also tagged , , , , | Comments (25)

Jak załatwiać reklamację – analiza cz. 1

November 22, 2010 – 17:22

W poprzednim poście opisałem Wam przykładny sposób załatwienia reklamacji przez firmę, której problem dotyczył i w komentarzach z mniejszym lub większym powodzeniem staraliście się zanalizować moje wypowiedzi w prowadzonej wtedy korespondencji. To jest blog edukacyjny więc zgodnie z obietnica wezmę teraz pod lupę mój pierwszy mail, może to się komuś przyda Uwagi wstępne: Nie był [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Jak to robi Alex | Also tagged , | Comments (34)

Jak załatwiać reklamację

November 20, 2010 – 22:44

Poniższa historia wydarzyła się niedawno: Jestem wielbicielem smakowitych steków z wołowiny i gdziekolwiek mieszkam lokalizuję dobre źródła tego mięsa. Po przeniesieniu się do Warszawy był z tym spory problem, bo niezależnie od szumnie brzmiących nazw w większości odwiedzanych sklepów dostawałem mięso starych krów ras mlecznych, którego konsumpcja była niezłym, choć niezamierzonym ćwiczeniem mięśni żuchwy Z [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Firmy i minifirmy | Also tagged , , , | Comments (34)

Jak nie załatwiać spraw

December 9, 2009 – 16:00

Ci z Was, którzy znają mnie nieco bliżej wiedzą, że bardzo chętnie pomagam różnym ludziom i inicjatywom. Projekty takie jak “Aniołki Alexa“, czy też nasze warsztaty dla startupów to przykłady takich spontanicznie podejmowanych działań, kiedy to normalna ludzka rozmowa wystarczyła, aby zacząć coś konkretnego robić. Dziś podzielę się z Wami negatywnym przykładem, bo i takie [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Relacje z innymi ludźmi | Also tagged , | Comments (93)

Kiedy nie pasuje nam temat rozmowy….

September 19, 2009 – 11:11

Ostatnio dyskutowaliśmy o dość banalnej sytuacji, kiedy zadajemy komuś pytanie, a ta osoba niepotrzebnie nadinterpretuje to co chcieliśmy wyrazić. Sam post, jak i cała dyskusja pokazały, jak bardzo ta powszechna ułomność komplikuje życie zarówno nam, jak i naszym rozmówcom. Teraz, to aż strach pójść dalej i napisać coś o bezpośrednich komunikatach, które jeszcze bardziej nie [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Rozwój osobisty i kariera | Also tagged , , , , , , , | Comments (59)

Z jaką rozdzielczością odbierasz przekaz werbalny

September 13, 2009 – 21:34

Aby wyjaśnić o co mi chodzi przyjrzyjmy się obydwu wersjom tego samego zdjęcia: Tak wygląda krajobraz kiedy potrafimy odbierać go w stosunkowo dużej rozdzielczości, która pozwala rozróżnić dużo niuansów światła i koloru A tak, jak w małej, kiedy nasze możliwości rozróżnienia są niewielkie. Zadajecie sobie zapewne pytanie, co to ma wspólnego z naszą komunikacją werbalną? [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Rozwój osobisty i kariera | Also tagged , , , , , , | Comments (64)

Cykliczne spotkania z pracownikami a ich faktyczny rozwój (Post gościnny)

September 9, 2009 – 20:48

Katarzyna Latek podesłała mi ostatnio komentarz do naszej dyskusji o tym jak często rozmawiać z pracownikiem. Ponieważ zawierał on sporo osobistych obserwacji osoby, która ma o czym pisać, zaproponowałem aby zrobić z tego post gościnny, właśnie takim rezultatom poświęcony. Zapraszam tych, którzy mają osobiste doświadczenia w tym zakresie do podzielenia się z nami, a wszystkich [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Gościnne posty | Also tagged , , | Comments (65)

Jak często rozmawiać jeden-na-jeden z pracownikiem?

August 16, 2009 – 10:21

W jednym z komentarzy do poprzedniego postu TesTeq powołując się na Manager Tools postawił tezę, że manager powinien odbywać cotygodniowe półgodzinne one-to-one z pracownikiem, cytuję: “Potrzebna jest cotygodniowa 30-minutowa rozmowa na trzy tematy: – 10 Mins For Them – 10 Mins For You – 10 Mins For Career/Growth/Development ” No cóż, o ile faktem jest, [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Motywacja i zarządzanie | Also tagged , , | Comments (102)

Jak NIE prowadzić rozmowy

June 14, 2009 – 12:01

Kilka dni temu natknąłem się w internecie na informacje, że młody ekspert Rafał Trzaskowski mimo startu z beznadziejnej, czwartej pozycji na liście jednej z partii dostał się do Parlamentu Europejskiego. To, w porównaniu z pewnym politykiem z Krakowa, który dopiero uczy się podstaw angielskiego (Trzaskowski zna 4 języki i jest specjalista od europeistyki) było dla [...]

By Alex W. Barszczewski | Posted in Rozwój osobisty i kariera | Also tagged , , | Comments (90)

Do 16.03 jestem nieosiągalny pod polskim numerem telefonu. Kliknij tutaj aby wysłać mi mail